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Seja Freaky. Este é o conselho da the LEGO Group para todo empreendedor(a)!
Freaky (ou em sua abreviação FRKE) significa estranho em inglês e é o lema para um #atendimento de #sucesso de uma grande companhia mundial de brinquedos conhecida por todos nós: a Lego.
Freaky (ou em sua abreviação FRKE) significa estranho em inglês e é o lema para um #atendimento de #sucesso de uma grande companhia mundial de brinquedos conhecida por todos nós: a Lego.
A empresa traz em sua essência a incrível interação com os clientes através de sua #metodologia FRKE, que foi construída ao longo de uma jornada de 15 anos. Seus pilares são:
- Fun - #diversão
- Reliable - #confiança
- Knowledgeable - #conhecimento
- Engaging - #engajamento
- Fun - #diversão
- Reliable - #confiança
- Knowledgeable - #conhecimento
- Engaging - #engajamento
Essas quatro palavrinhas são o motivo pelo qual a empresa consegue encantar os clientes de forma consistente. E isso nos ensina bastante! Saber equilibrar estes pontos é a chave para um atendimento ao cliente bem-sucedido.
@RevistaEpoca Excelente texto! Parabéns! Traduziu toda a #angústia que as pessoas dotadas de um pingo de #bomsenso estão sentindo. Hoje, para mim, foi o pior dia. O dia seguinte àquele em que batemos o #recorde de #mortes pelo #COVID19, o dia em que nossas #esperanças de que uma #reunião
@RevistaEpoca entre os #presidentes dos três Poderes pudesse mudar radicalmente o rumo macabro hoje percorrido pelo país foram por água abaixo, no instante em q o homem eleito para #proteger os #cidadãos #brasileiros se dirigiu à nação falando novamente em um #inexistente #tratamentoprecoce,
@RevistaEpoca conforme já alertado por #cientistas e #profissionais de #saúde da linha de frente do #combate ao #coronavirus. O dia em q, não por coincidência, o (des)governo resolveu mudar o #sistema de #registro, fazendo, assim, #diminuir #artificial e #convenientemente o número de #mortos.
